介绍

One Club Palmer Advantage俱乐部联盟项目(下称“项目”)是一项会籍互惠项目,为加入个人(“参与会员”)提供多项休闲娱乐权益,包括但不限于获取私人俱乐部和乡村俱乐部的打球资格。这些权益由Palmer Advantage,LLC(“PA”)和One Club Limited(“OC”)管理,权益分为不同类别(权益类别)。One Club Palmer Advantage会籍(下称“会籍”)的权益、要求、条款如本文所述。加入该项目则视为同意此条款。

 

私人俱乐部会员,只有同意加入One Club Palmer Advantage俱乐部联盟项目,缴纳规定的升级费用并按期交纳年费,才有资格享受不同等级的会籍权益。升级费用及年费将由One Club Limited不定期评估,One Club Limited对此具有完全修订权。这些费用可能是年费,一次性费用或两者兼具。One Club Limited保留单方面取消升级费的权利。

 

OCPA权益
周二到周日,加入OCPA权益的本项目会员(下称“OCPA会员”),在某些加入此项目的私人俱乐部和/或乡村俱乐部(下称“OCPA权益私人俱乐部”),在其时间允许的范围内,每三十(30)天享受不超过一(1)轮果岭费会员待遇;但是周末下午两点之前无可预定打球时间,且OCPA权益私人俱乐部周一整天均不开放。可能收取球车费用。节假日或其他如上所述的受限制的时段,OCPA权益私人俱乐部的打球机会不可用。One Club Palmer Advantage保留单方面对部分球场的打球高峰季节、高峰时段的增加打球时间限制的权利。OCPA会员仅能在主场俱乐部150公里范围以外的OCPA权益私人俱乐部享有上述权益,一些OCPA权益私人俱乐部可能会规定一个更大距离值,这由每个OCPA权益私人俱乐部决定。每30天即享有的一轮免费打球轮次可以由会员本人、会员配偶或任意组合。

 

周一至周五以及周六、日下午两点以后,OCPA会员在某些参加联盟的公众俱乐部(OCPA权益公众俱乐部)享有不限次数的免果岭费待遇。可能收取球车费用。OCPA权益公众俱乐部的轮次不得用于节假日及上述受限时间段。One Club保留单方面对部分球场的打球高峰季节、高峰时段的增加打球时间限制的权利。

 

OCPA会员可以提前14天在OCPA权益私人俱乐部和公众俱乐部预订打球时间。

 

OCPA会员可以携带不超过3名嘉宾,根据OCPA权益私人俱乐部和OCPA权益公众俱乐部(统称“OCPA权益俱乐部”的规定,享受会员嘉宾价格,并按要求支付球车费。所有的预订均基于有可用打球时间的前提,决定权归OCPA权益俱乐部所有。可用开球时间的数量可能受到限制,并由One Club不定期修改。

 

OCPA关联俱乐部

 

OCPA会员有权,在打球时间可用的情况下,在另外一些私人俱乐部和/或乡村俱乐部(“OCPA关联私人俱乐部”)打球。收取果岭费和球车费。果岭费和/或球车费可能低于通常价格或执行OCPA关联私人俱乐部的专门规定。OCPA会员仅能在主场俱乐部150公里范围以外的OCPA关联私人俱乐部享有上述权益,一些OCPA关联私人俱乐部可能会规定一个更大距离值,这由每个OCPA合作私人俱乐部决定。

 

在有可用的打球时间的情况下,OCPA会员也在某些参与此项目的公众俱乐部(“OCPA关联公众俱乐部”)享受特殊优惠价格。可能收取标准球车费用或优惠球车费用。
 

通常,OCPA会员可以在OCPA关联私人俱乐部和OCPA关联公众俱乐部预定14天以内的打球时间,可能根据OCPA关联球场的规定有所变化。周六日上午及节假日的打球时间是否开放由各OCPA合作俱乐部自行决定。

 

OCPA俱乐部名录,包括OCPA权益俱乐部,可在www.palmeradvantage.com上查阅,或致电One Club礼宾部(定义见下文)获取。

 

附赠国际高尔夫俱乐部
OCPA会员每三十(30)天可以在某些参与本项目的国际高尔夫俱乐部(附赠国际高尔夫俱乐部)中,在有可用打球时间的情况下,在每个俱乐部以会员价格体验不超过一(1)轮高尔夫;周六周日以及节假日的当地时间12:00之前的打球时间不可预订。可能会收取球车费用。

 

OCPA会员只有在出国旅行,并且距离会员主场俱乐部150公里以外,才可以在享受附赠国际高尔夫俱乐部的权益。

 

OCPA会员可以预定三十(30)天内的打球时间,该轮高尔夫可以是会员,会员配偶或任意组合。OCPA会员携带不超过3名嘉宾可以根据附赠国际高尔夫俱乐部的规定享受会员嘉宾价格。

 

非球手权益
OCPA会员享有在主场俱乐部150公里以外的OCPA私人俱乐部(包括OCPA权益私人俱乐部和OCPA关联私人俱乐部)社交、用餐、使用田径及网球设施的权益,该权益须符合OCPA私人俱乐部不定期修改的标准嘉宾政策,部分OCPA私人俱乐部可能规定一个更大的半径距离。这些政策可能将网球场和田径场的准入时间规定在某些天或某个特定时间,这些政策可由各OCPA私人俱乐部不定期修改。OCPA私人俱乐部可以为旅行、每月的教学活动或专卖店商品单方面不定期推出特殊折扣。OCPA会员可以根据参与本项目的度假村的接待能力,不定期享有度假村打包优惠,同时可能会受到其他条件限制。OCPA会员在参与项目的度假村连续住宿两晚可享受会员果岭费待遇。会员权益还包括在可能情况下优惠的住宿价格,房间升级以及优先入住和优先结帐的待遇。

 

OCPA俱乐部可能包括不含高尔夫的俱乐部,包括游艇俱乐部,餐饮俱乐部,田径俱乐部以及商务俱乐部。OCPA会员可以OCPA俱乐部提供的价格享受其在接待能力范围内提供的服务。

 

魔力高尔夫

居住地、工作及主场俱乐部的位置距离迪士尼乐园高尔夫俱乐部150公里以外的OCPA会员,在缴纳一定费用、年费后享有魔力高尔夫项目的权益,该权益由Palmer Advantage不定期修订。在升级成为魔力高尔夫会员的时,年费必须提前交纳,年费周期涵盖缴纳之日起至之后的12个月。OCPA会员加入魔力高尔夫后,可以通过每年按时缴纳年费来保留其身份。即使OCPA会员在已缴纳年费所涵盖的12个月内,选择不继续享受魔力高尔夫会员的身份,其因魔力高尔夫会员身份所缴纳的一切费用不予退还。

 

加入魔力高尔夫项目的会员在Palmer Advantage(Lake Buena Vista, Palm, Magnolia, Oak Trail)管理的迪士尼乐园高尔夫俱乐部享有特殊权益、价格、折扣、服务以及消费积分(定义见附件A)。魔力高尔夫权益列表见www.palmeradvantage.com,可能进行不定期修改。

 

旅行项目

OCPA会员自动加入One Club Palmer Advantage旅行项目,该项目允许会员预定不同的航班,租车,酒店,邮轮,邮轮打包项目以及通过One Club礼宾部或Palmer礼宾部预定私人度假公寓。One Club Palmer Advantage旅行项目条款见附件A,对参与One Club Palmer Advantage旅行项目的OCPA会员,所有条款完全适用。

 

OCPA会员有权享有特殊的旅行优惠,折扣价格,在部分酒店和别墅享受自动房间升级。在有票可定的情况下,OCPA会员有权通过礼宾部在网上购买比赛,娱乐以及表演的门票。部分或全部的的上述物品或服务可能由不同的第三方提供,他们已同意允许OCPA会员享有优惠待遇或享受特殊价格。OC及PA对提供的服务和权益不承担任何连带责任,一旦发生纠纷,须直接与第三方解决。OC和PA会根据要求提供必要的联系供应商的信息。


预定及概要

所有OCPA会员在使用会员权益进行预定时,必须通过One Club礼宾部(“One Club礼宾部”)或Palmer Advantage礼宾部(“Palmer Advantage礼宾部”)进行。OCPA会员不论在国内还是国外,都可以通过提供给OCPA会员的电话号码联系到私人管家。会员不必亲自联系私人管家做预定。享有OCPA权益的会员可以通过自己所在俱乐部的俱乐部代表、One Club礼宾部或Palmer Advantage礼宾部预定打球时间或以其它方式使用OCPA会员的权益。OCPA专享会员不必直接联系OCPA权益俱乐部预定打球时间。

 

会员会收到One Club Palmer Advantage会员卡,会员卡上会标注礼宾部的电话号码,在OCPA俱乐部预定或接受服务前也需要出示会员卡。此外,还需要出示被普遍认可的身份证件,如政府核发的身份证,护照或驾照等证实会员身份。

 

OCPA权益可能会不定期修改,收回和/或变更。OCPA联盟俱乐部可能会在未作通知的情况下,不定期增加或移除。参与此项目的俱乐部数量或某一特定的俱乐部(包括OCPA会员自己所在的俱乐部)是否参与此项目将不做保证。OC和PA保留不定期单方面向某一特定的会籍类别增加权益、权利、利益以及其他项目的权力。  

 

OC和PA保留OCPA会籍权益仅向已向主场俱乐部缴纳会籍基本费用或会员至少持有主场俱乐部最低级别会籍的会员开放的权利。就此协议而言,“主场俱乐部”是私人俱乐部,是OCPA会员会籍的基础。OCPA会员在OC、PA或本项目中不持有“会籍”。任何个人或团体不得同时享有多个不同级别的会员权益。任何个人或团体不得重复参与本项目,不论该个人或团体拥有多少个主场俱乐部的会籍,和/或不论拥有多少个不同联盟俱乐部的会籍。在本文中,“个人”包括配偶或在主场俱乐部有权使用该其会籍的其他个人。

 

“个人”包括配偶或在主场俱乐部有权使用该其会籍的其他个人。 每个参与的OCPA会员同意遵守他/她到访的OCPA俱乐部的规章制度。每个OCPA俱乐部保留拒绝任何被认为违反其规章制度或其它行为规则的人进入俱乐部的权力。OCPA权益不得转让,不得提供、分派或以任何形式转让给其他个人或团体。

 

OC和PA不对可预定的打球时间做保证。所有打球时间的预定均基于该打球时间可用的前提之下,先到先得。除另有注明外,所有OCPA会员对其使用白金权益而产生的费用负责,包括消费税或其他可能产生的费用。OCPA权益,包括免费和/或优惠的果岭费,在团体预定中均不适用。OC和PA可能单方面决定是否构成“团体预定”,但是至少“团体预定”定义为在OCPA俱乐部,同一天的一个预定中含有至少两个或以上连续的打球时间。

 

为了允许第三方管理并提供此处所述的项目权益,OC和PA必须向第三方提供某些有关会员的信息。参与此项目的项目会员特此同意并声明允许OC和PA向第三方提供会员之前向其主场俱乐部提供的所有信息。第三方不允许将这些信息用于募捐,除非会员个人明确授权可以这样做。OC和PA将仅提供会员已经提供给主场俱乐部的信息,并且是对项目权益有帮助的信息(由OC和PA单方面合理决定)。

 

如有任何与这些条款有关的索赔,争议或诉讼,或者会员加入本项目的某一权益类别,会员造成的损失仅限于事件发生,索赔或争议发生的最近的12个月内,会员升级到其所在会籍种类时所支付费用(如有)。本合同中的各方同意在此条款下参与会员个人遭受的损失难于界定,并进一步同意关于违约金的上述声明是一个公平解决任何索赔、争议、诉讼或现在及将来参与会员可能引起的行为的方式。各方进一步同意并理解OC和PA是独立的实体,对项目管理全权负责,任何个人或实体不得寻求其母公司、子公司或OC或PA的分支机构,包括但不限于Century对OC或PA对此项目的义务或承诺承担任何连带责任。

 

暂停与终止

以下行为一经确认将导致会籍的暂停或终止:

  1. OCPA会籍必须在入会之日起每年按时缴纳年费。未及时缴付年费将造成会员权益暂停。如果在到期日后一个月内仍未能缴纳年费,则升级的会籍权益即被终止。

  2. One Club Palmer Advantage服务是仅供OCPA会员享受的权益。企图或已经让未被授权的人使用OCPA权益,则OCPA会员权益立即终止。

  3. OCPA会员必须在主场俱乐部信用良好。OCPA会员在信用状态不良的状态下,OCPA会员权益强制暂停。

  4. 由于会籍暂停导致的权益受损的时间将视为自动放弃。OC和PA将不因会籍暂停而延长年费的有效期或做任何补偿。

 

 

附件A

 

简介

当One Club Palmer Advantage会员信用良好(“OCPA会员”)时,其有权无偿参加One Club Palmer Advantage旅游计划(“旅游计划”)。以下条款(条款)适用于参加旅行项目。旅行项目由国际旅行公司(ICE)全权管理和执行,ICE同时也是我们的度假中心(旅行项目管理者)。ICE是第三方供应商,而不是One Club Limited(OC),Palmer Advantage(PA)或其他合作单位,业主,会员或子公司的附属机构。在一项与OC和PA单独签署的协议中,ICE允许信用良好的One Club Palmer Advantage会员加入旅行项目。这些条款包含并描述了旅行项目,旅行项目由旅行项目管理者不定期修订。旅行项目由旅游项目管理者和每位参与旅行项目的One Club Palmer Advantage会员(“会员”)之间具有约束力的合同构成。One Club和Palmer Advantage对于旅行项目管理者和会员而言,并非合同主体或是合同第三方受益方。

 

参与旅行项目包括根据条款所述兑换消费积分的权力。会员享受One Club Palmer Advantage旅行项目权益不需另行交纳任何费用。旅游项目会籍权益不得用于任何商业用途,包括出租或出售或交换。

 

 

忠诚度计划

OCPA会员在入会时可以获得初始的消费积分,之后根据本文规则每年在One Club Palmer Advantage项目续卡时可以获得“自动消费积分”。OCPA会员在使用某些本文所述权益时,可以获得“参与消费积分”。消费积分可以兑换并用于之后的旅行项目。会员必须在主场俱乐部信用良好,并且具有活跃的One Club Palmer Advantage账户,方可获取或兑换消费积分,。

 

1.   获取自动消费积分。初始消费积分是1100,由会员在加入One Club Palmer Advantage项目时获得。只要会员的One Club Palmer Advantage账户信用良好,则每年在入会周年日续卡即可获积分600。其他限制可能适用。

 

2.   获取参与消费积分。会员在One Club Palmer Advantage项目中信用良好,则OCPA会员只要通过礼宾部或网络进行预订,每次打球(除OCPA权益私人俱乐部及OCPA权益公众俱乐部外)可以获得消费积分10,在OCPA权益私人俱乐部或OCPA权益公众俱乐部打球,每次可获得消费积分50。其他限制可能适用。

 

3.   消费积分兑换。消费积分不具有实际现金价值,但是可以在旅行项目中抵扣,作为付款的一部分,不论是在网上订购还是通过礼宾部订购。消费积分不能用于抵扣税费,小费,旅游保健,运输和手续费。当在旅行项目的付款中兑换消费积分时,兑换额不得低于25。在每项产品或服务的报价中都明确规定了可以抵用支付的消费积分的数量。在产品或服务指定的范围内,您可以尽可能多的使用您账户中的消费积分支付。消费积分仅限One Club Palmer Advantage项目的主卡持卡人进行兑换,并需要通过礼宾部确认其会籍信息。获取或兑换条件和方法可查询www.palmeradvantage.com, 或致电One Club礼宾部+86 4006-303-979 或Palmer礼宾部+1 866-930-8770。消费积分兑换优惠不得与其他折扣或推广活动同时使用。 

 

4.   取消。如果旅行项目产品或度假产品可以免费取消,则购买该产品或预订该旅行时所使用的消费积分将全额返还到您的One Club Palmer Advantage会员帐户。如果产品的预定中使用了消费积分,取消时产生费用,则消费积分将作为最后一种支付取消费用的方式。如果取消费用扣除后尚有消费积分剩余,则剩余的消费积分将被退还到One Club Palmer Advantage会员帐户上。如果消费积分已经在预定中使用,而有必要取消该预订,则只有在会员向旅行项目或者邮轮线路供应商缴纳取消费用后,消费积分才会返还到One Club Palmer Advantage会员帐户里。在购买的One Club Palmer Advantage产品发生取消或退款时,One Club Palmer Advantage有权单方面收回此订单发放的消费积分。

 

5.  限制,变更或闲置。消费积分的兑换,包括最大值和最小值,其变更由One Club Palmer Advantage自由量裁,而无须提前通知您。会员消费积分账户两年内无线上及线下活动,且余额小于10,则可能会被One Club Palmer Advantage关闭。如果会员在主场俱乐部的信用记录不良达90天或以上,则OC和PA保留取消或收回会员One Club Palmer Advantage账户内所有消费积分的权利。自动消费积分或参与消费积分的获取和奖励政策可能随时发生改变,由OC和PA全权决定。发生变化时,OC会向所有会员发布书面通知。

 

6.   过期和终止。未兑换积分在One Club Palmer Advantage会籍终止或重新激活之日过期。您的One Club Palmer Advantage会籍可能因为您在主场俱乐部的信用记录变差而暂停。OC或PA可能会对重新激活会籍收取合理费用。消费基本不得用于缴纳重新激活会籍之费用。已经退会或以其他方式终止会籍的One Club Palmer Advantage会员,之后若重新恢复会籍,除非有One Club Palmer Advantage明确的书面许可,否则不再享受入会消费积分,也不得参与消费积分项目,消费积分没有现金价值,并且不可转让。自动消费积分在收到后24个月内有效,但是可以在24个月内用于支付未来的旅行产品,该旅行产品需要在积分收到后的36个月内使用完毕。参与消费积分在收到后的12个月内有效。

 

7.   礼宾部。如果您认为您的消费积分没有返还到您的会籍账户或关于您账户消费积分剩余的任何问题,请联系One Club Palmer Advantage专线:+86 4006-303-979或+1 866-930-8770

 

最优价格保证

  • 如果您在向我们预定后的24小时内,在其他美国网站发现比我们更低的价格,我们将以消费积分或现金的方式返还差价。

 

  • 最优价格保证要求您必须在向我们预订后的24小时内提出申诉。在您与我们联系的时候,这个更低的价格必须经我们客服代表确认是可以预定到的。 

 

  • 这个更低的价格对应的产品必须是经我们确认符合这些条款的相同产品。所有预定的细节必须完全匹配您在我处预订产品的细节,例如,特定的运输公司或供应商(包括服务级别),酒店(包括房间类型),邮轮线路(包括邮轮和仓位),租车公司以及车辆级别,可以申请的退款政策,日期以及旅行或服务的时间,线路(包括相同的中途休息站点),以及其他预订细节,包括取消政策。

 

  • 对于任何独立的产品(例如,预订酒店房间或机票),价格的比较必须是基于相同的产品并通过其他网站独立购买的(即,不是酒店+机票打包预订的)。除非下文另有说明,最优价格保证仅适用于独立的航班,酒店,度假村,汽车,和邮轮预订的基本费用,而不包括税,服务费及其他费用。

 

  • 如果您预订的机票是可以退款的机票,之后,您在完成旅行前需要退票,则您收到的退回款项将少于已经支付的价格。

 

  • 对于所有的活动或旅行打包项目,包括机票+酒店,机票+酒店+租车,机票+租车,酒店+租车,以及酒店+活动打包项目,税费,服务费以及其他都包括在考量您是否找到更优惠价格的内容里。

 

  • 邮轮,最优价格保证仅适用于邮轮的成本,包括港口费。在邮轮预定中产生的其他费用,如航空或陆地的其他组成部分或短途旅行,保险,船上赠送消费,免费升级,转换,邮轮段前后的酒店住宿,船上设施,礼品卡,现金返还或减价,或其他附加的或可选项目不适用最优价格保障,也不做为是否是最低价格的考虑因素。为使用最优价格保障下的邮轮预定服务,您必须付清全款或在预定时支付不可退款的定金。如果您支付了不可退款的定金,则在最优价格保障下的余款可用消费积分支付。

 

  • 最优价格保证不适用于通过网站预订的,需要购买后才知道诸如运输公司,住宿,租车公司,日程或类似细节的预定。

 

  • 您必须符合所有享受更低价格的要求(如果有的话),包括但不限于居住地,地区,以及年龄相关的要求。

 

  • 更低的价格必须是以美元报价并预订的(不通过汇率转换)。

 

  • 更低的价格不含错误或失误。

 

  • 最优价格保证仅适用于英文网站上面向大众广告并且可预定的价格。例如,不包括其他会籍项目网站上提供的价格,公司优惠价,军人优惠价,团体价格,特许价格,奖励计划,奖励,会议,中间商价格,通过拍卖或类似程序形成的价格,或是只有通过优惠券或非向大众的特殊优惠而获得的价格。更低的价格可能不是来自网络,而是电话得知,或是邮件获得的。该价格必须是以美元报价,预定和支付的。

 

  • 所有的要求,包括收据,须经我方确认。我们不会接受截图或其他无法由我方工作人员独立确认的更低价格的证据。我们也会复核任何从我方认为是印刷错误或其他错误引起的,或欺诈性的或恶意的要求。

 

  • 不论账户的使用次数多少,每位会员每自然月有不超过三次最优价格保证机会。在提出最优价格保证申诉后,对该订单进行修正,变更或取消将导致申诉无效。购买者将承担申请取消而产生的费用。

 

  • 我们保留单方面修正或终止最优价格保证的权利,以及因任何原因或没有原因而限制任何个人在任何时段享受最优价格保证的权利,而无须提前告知您或对您负责。您预订时有效的最优价格保证条款将决定您享受的权益。最优价格保证的变化对已经发给您的奖励不产生影响。我们对这些条款的执行失当不构成对该类条款的废止。

 

使用旅行项目服务

  • 会员在使用旅行项目或住宿服务的整个过程中,必须保证其统One Club Palmer Advantage会员身份处于有效状态。

 

  • 旅行项目管理者将根据与项目合作的度假村,邮轮线路,旅行执行者,酒店以及其他旅行供应商的要求对所预定项目进行合理限制。

 

  • 度假村住宿可能是正在出售中的度假村,会员没有义务参加和/或出席任何销售宣讲会或参观度假村。

 

  • 向会员提供的邮轮,度假村,实验性度假,高尔夫或酒店信息均基于从供应商处获得的信息。旅游项目管理者将在合理的范围内努力确保发布日期当下由其提供的信息准确并完整;但是旅行计划管理者明确表示不接受对不准确,不完整或具有误导性的信息提出的申诉。

 

  • 预定假期住宿的人数或由旅行项目管理者确认的旅行订单总量不得超过旅行计划管理者指定的最大限额;否则旅行项目供应商可能拒绝会员或会员嘉宾的访问或向其增收其他费用。

 

  • 会员有义务支付所有可能发生的税,费及个人开支,包括但不限于餐饮开支,特殊项目,消费,个人服务,特殊设施费,电话以及网络连接费,邮轮度假酒店,公共事业费,保证金以及由旅行服务供应商征收的等其他费用。

 

  • 会员有义务向度假村,酒店,汽车租赁行,旅行服务供应商以及邮轮旅行线路直接支付其他费用。因费用问题产生的会员和供应商之间的纠纷由旅行项目供应商评估。也即会员放弃对旅行计划管理者提出申诉的权力。

 

  • 会员及会员嘉宾在通过私人管家预订住宿时必须秉承仔细、负责和安全的原则。会员对会员或嘉宾的全部行为和/或疏忽,破坏,被盗或造成的损失负全部责任。

 

  • 任何关于由旅行计划供应商提供的住宿或服务的投诉应尽早向旅行计划供应商中有权限的人员提出。

 

识别和确认

  • 会员及会员嘉宾有义务确保所有的同行人员进入或过境其本国以外任何其他国家或司法管辖区时,按要求携带的正确的文件。

 

  • 会员及会员嘉宾必须在旅行过程中携带有效护照,签证或公民身份证明,合法居留证明以及免疫证明(如果被访国有要求)。此条适用于会员团队的所有同行人员。旅行计划管理者不承担任何识别和/或通知旅客入境处和海关要求的责任。

 

  • 假期确认单(“确认单”)只有在旅行项目管理者以书面方式确认后方才有效。会员有义务确认所有的确认单的细节,包括确认确认单上旅行者的姓名是否正确,并通知旅行计划管理者立刻更正任何错误信息。

 

  • 会员承担所有因对已确认订单进行变更而产生的附加费用。变化可以被视为取消。

 

  • 如果已经确认的住宿因自然灾害,天灾,内乱或超出旅行项目管理者控制的因素而不可用,会员放弃向旅游项目管理者索赔的部分及全部权力。

 

  • 如若会员或嘉宾违反条款,旅行项目管理者保留权利——撤销部分或全部已经确认的预定,中止或终止相关会员的会籍,取消嘉宾的认证,或拒绝提供任何与会籍有关的产品或服务。可能执行处罚,包括没收预存款。

 

取消

  • 会员支付过程中发生支付被信用卡开户银行拒绝时,旅行项目管理者保留取消已确认的假期订单,已经购买的产品、订单或其他会员权益的权力,并对此征收服务费或定金的损失费。

 

  • 会员可以通过One Club礼宾部(+86 4006-303-979)或Palmer礼宾部(+1 866-930-8770)取消预定。取消在旅行项目管理者收悉之日起生效。对已经确认的订单做修订可能被作为订单取消,并重新预定,可能会收取额外费用或取消费用。

 

  • 所有的取消都需遵守供应商的取消规则,支付取消费用。此外,所付定金不做退款。您的私人管家会向您解释预订特殊邮轮线路,度假村假期,体验性假期,旅行,酒店或租车的定金要求以及预订费(如有),支付安排,是否可以退款以及取消政策。

 

附加葡萄酒条款

 

以下条款适用于购买葡萄酒或葡萄酒制品及服务,假如本章与任何其他章节相冲突,则应以会员对葡萄酒或葡萄酒产品和服务的购买为优先并受到尊重。

 

  1. 供应商. 葡萄酒卖场(“卖场”)为罗利庄园有限公司(“罗利庄园”)所有,该公司为加州一家有限责任公司。卖场由国际旅游&度假游览综合公司(“ICE”)管理和运营,同时它也是我们的度假中心(“管理者”)。以下条款(条款)用以管理罗利庄园卖场中所有物品的销售,包括但不限于葡萄酒、葡萄酒周边产品,礼物,礼品卡以及会籍(“产品及服务”)。这些条款可能由管理者不定期修订,并构成罗利庄园和/或管理者,以及任何个人或团体在从卖场购买产品和服务时的具有约束力的条款。使用卖场产品及服务及表示您接受以下条款。

  2. 年龄限制. 只有在其所在国家、州或居住省份年满法定允许饮酒年龄者方可从网站买酒。只有到达法定允许饮酒年龄的人才可以签收从网站寄送的红酒。不满法定饮酒年龄的,可以从网站上购买无酒精产品。

  3. 保密信息. 顾客有义务保证您的信息在网站上的保密信息不得外泄,包括用户名和密码,这样可以避免任何未授权的第三方包括监管者进入您的帐户。

  4. 销售和配送。本网站在美国境内销售葡萄酒产品和服务。管理者不向美国以外地区的购买者提供葡萄酒或其他酒精饮料的配送服务。美国以外的顾客可以在本网站购买葡萄酒并提供一个美国境内的居住收货地址。在美国境内葡萄酒和其他酒精饮料只能在此类配送合乎当地法律的情况下进行配送。此类销售受美国联邦法律及各州县关于销售和配送葡萄酒及酒精饮料的法律的管辖,包括向联邦及各州以及当地缴纳相应费用的税款。如果顾客所居住的地点根据当地法律不得配送葡萄酒,或配送地址位于美国境外,或者管理者选择不向其配送葡萄酒的,顾客可以选择非酒精类饮料。 

  5. 保质期。除供应商和生产商为产品提供的质保外,罗兰庄园和管理者均不对网站所售的产品和服务做任何保证。产品及服务的退换货按照网站的退货服务政策执行。

  6. 责任。罗兰庄园和管理者对任何损坏,真实的或认为的,基于网站使用的,链接到网站上的站点,或者网站上出售的产品或服务不承担任何责任。网站上的任何产品或服务内容并不构成罗利庄园或管理员为其背书,即使这些产品或服务得到了有利的评论或描述。

  7. 退换政策。葡萄酒是不可以退回的。如果打包或运送过程葡萄酒受损,我们保留给您重新发货或将与受损红酒价值等额的信用额度退回到您账户,以供未来购买使用的权力。

  8. 最优价格保证。我们的最优价格保证仅适用于您购买的同时,其他酒商网站对同款产品的报价。顾客必须提供可供验证的更低价格的证明,并且该价格适用于所有消费者。针对葡萄酒俱乐部会员的专享价格,持有优惠券的,邮件收据的或者有条件的销售都不被认可。如果顾客发现有酒商对相同的产品(包括年份)收取更低的价格,则管理者会向该会员帐户返还差额等额的信用额度,以供将来购买任何葡萄酒产品时使用。

  9. 版权和商标。网站包括但不仅限于其内容,设计,用户界面版权归罗兰庄园独家所有。所有内容未经罗兰庄园或其管理者书面许可,不得转录。部分产品或服务,包括但不限于葡萄酒,葡萄酒周边产品以及其他产品受代理商和供应商版权和商标权的保护。

  10. 信息和投诉。如果您有关于网站的任何问题或投诉,请发送邮件到 info@rowleyestates.com。 您也可以写信给罗兰庄园,收信地址为Attn: Customer Service, 15501 N. Dial Blvd., Scottsdale, AZ 85260 at +1 855-480-7671。

  11. 配送。我们强烈建议您将包含酒精物品的订单寄送到白天有人收货的地址或者工作地址。此类配送需要成年人签收,如果没有21岁或年龄更大的人签收时,该物品将被放在承运公司那里。请注意,并不是所有的州都可以寄送酒精的。允许配送葡萄酒的州名单可能会调整,即使是同一酒商的产品在同一个州也并不是都可以配送。总之,大部分葡萄酒在以下各州配送是合法的:阿拉斯加,亚利桑那,加尼福尼亚,科罗拉多,华盛顿 D.C.,佛罗里达,夏威夷,爱荷华,路易斯安那,马里兰,明尼苏达,密苏里,北卡罗莱纳,内布拉斯加,北达科他,新罕布夏,内华达,纽约,奥勒冈,田纳西,佛蒙特,华盛顿,威斯康辛,怀俄明。

  12. 周末配送。当前周末或节假日尚不实行配送。所有UPS和联邦快递的配送都是在周一到周五的正常工作时间9:00-5:00之间进行的。鉴于目前国内快递尚未提供周末或节假日配送的服务,如果您希望您的订单在此期间内配送货品,请在下单前联系我们,我们的客服人员会为您确认是否可以提供这样的服务。请注意,周六配送通常会根据收货地址的不同,收取额外的15-20美金的费用。礼品篮,配饰以及其他非葡萄酒产品通常在3-5个工作日准备完毕,但是配送可能会因为距离或假期原因时间更长。某些产品如芝士蛋糕,配送选项有限,只能是当晚配送或隔天配送。太平洋标准时间周四中午11点以后的芝士蛋糕订单会在周一进行当晚配送或隔天配送。如果要安排周六配送,则顾客需要致电管理中心客户服务部,并且在11点之前下订单。不是所有地址都可以进行周六配送的。如果顾客是为生日或特殊活动准备的,并且需要在指定日期到达,请致电管理中心,管理中心会尽力为您安排。

  13. 葡萄酒旅行打包计划。葡萄酒旅行打包计划包括在上述旅行打包计划的条款中。

 

 

购物条款及条件

 

以下条款适用于从商场购买商品和服务,如本条款与本文中其他条款相冲突,则优先考虑并尊重会员对商品和服务的购买。

 

  1. 销售税。我们必须依法代收代缴各州执行的消费税,包括运费和手续费。执行时,销售税将在网上结帐过程自动计算。

  2. 运输和处理(S / H)。物品只能运到有效的美国地址。运费和手续费是基于每一件商品计算的。您必须在每个订单中输入“寄送地址”后,才能为您计算出运费和手续费的价格。请注意,我们无法将物品寄送到邮政信箱地址或陆军邮政信箱地址。请注意,同一订单下的物品未必同时寄送。在下订单时,请为收货预留足够的时间。大部分货物都会在2-3个工作日内从我们的配送中心(存货)通过标准地面服务直接发货。其他的一些物品,直接从厂家发货(直接运发物品),根据项目的不同,需要1-8周交货。某些项目可能需要更长的交货时间,如家具或其他季节性的东西。您也可以点击产品详情页面上的预计发货日期,获取更多信息。

  3. 价格和期限。除非另有说明,网站所列价格是单件商品的零售价格,该价格是由制造商或供应商建议,或与标准的行业惯例一致;或在其他地方提供的特色商品同等的零售价格。定价是对价格的比较估量,可能或可能不代表某个地区或某一天的当期价格。某些成套产品的价格可能代表是“开架”价格,也就是生产商估计或建议的包含套系中所有产品的价格。货品承销商需提供承销货品的价格。所有价格若有更改恕不另行通知。如果价格公布有误,OVC保留取消订单的权力。

  4. 产品. 所有的商品都有独立的供应商生产。OVC,其子公司和部门不对这些商品保证,任何形式的担保或表述,明示或暗示;不承担因使用该产品或因产品缺陷或故障而造成的任何损失,费用,事故责任或不便。由于制造商不可预见的产品短缺或技术进步而进行必要的运输升级或不同的生产商的升级或类似产品,致使这些产品的价值等于或高于预定产品,客户无需为此支付额外费用。产品型号在产品详情页面上显示,并与其一致,而非替代产品。产品型号可能是网站专享的,与零售店所售型号不同。OVC尽可能提供准确的信息,但是OVC不保证网站上产品描述或其他内容的准确性,完整性,可靠性,及时性及零误差。如果OVC提供的产品与描述有异,唯一的方法是将该产品在未经使用的状态下退回。

  5. 取消. 基于我们快速的订单处理系统,我们无法取消订单,但是您可以在90天内无理由退货。

  6. 退货. 我们只销售最好的产品。但是如果您对商品不满意,请于购买后90天内办理退货。我们很乐意为您换货或将您退回的货的价值退还到您的旅行奖励账户,或直接退回您的信用卡。 退回的商品确认无损坏后,可能会收取返架费和不可退的运费。打包购买的产品不得单个退回。为了保证我们的品质标准,了解退货原因,我们要求您填写退货单,陈述退货的详细原因,包括您的RMA号。RMA号可以通过致电私人管家获得。所有退货的商品均需通过邮政包裹或UPS快递,退货单和提供的使用商标需一并退回。收到物品后我们会及时处理。如果装箱单遗失,请在盒子里放一张纸条,包含如下信息:姓名,地址,订单号,以及所定物品。请允许我们用几个工作日处理您的信用。极少数情况下,您的订单到货时已经损坏,签收前请在在签收单所有联上注明所有的破损情况,保留其中一联并立刻联系您的私人管家。所有的损坏必须在收获的24小时内提出。

  7. 最优价格保证. 如果您在购买产品后的24小时内,在其他美国网站找到更优惠的价格,则旅行计划管理者将差价退回到您的信用账户,未来可以根据当前的条款用于购买旅行项目或生活方式的项目。如果您找到其他产品的更优价格,即在您购买时起的24小时内,所有特定产品的打包价格大于您在其他美国网站上购买同样产品的价格,则旅行计划管理者将差价退回到您的信用账户,未来可以根据当前的条款和条件购物。

 

其他适用于商品最优价格或最优价值保证的情况.

 

顾客必须在购买产品后的24小时之内向我们报告有更优惠的价格,并且提出可供验证的证据,这一价格必须是面向公众的。通过促销,限时抢购,拍卖或相似方式购买球杆或其它会籍的价格,以及电邮发票或其他非面向公众的限制性销售将不被承认。更低的价格或更高的价值必须在您与我们联系的时候尚处于可以购买的状态,并经过我们客服代表的确认。所有符合要求的购买必须通过有效的信用卡,并有有效的美国账单地址。所有的比较必须是基于相同的产品通过网站独立购买。最有价格和最优价值保证金适用于基础价格,不含税,服务费或其他费用。更低价格或更高价值不包含因标价错误,但是必须在网络上面向大众,可供购买。最优价格和最优价值的保障仅限于面向公众宣传并可供购买的的英文网站上产品。所有的要求,包括收据,须经我方确认。我们不接受截图或其他无法由我们工作人员独立确认的更低价格的证据。我们也会复核任何从我方认为是印刷错误或其他错误引起的,或欺诈性的或恶意的要求。我们保留全权修正或终止最优价格保证或因任何原因或没有原因而限制任何个人,任何时段享受最优价格保证的权力,而无须提前告知您或对您负责。

 

总则

  • 会员在此同意其与礼宾部的对话允许录音和/或因培训或质量控制目的而进行的监控。

 

  • 两次及以上的信用卡拒绝支付将被收取25美金的服务费。

 

  • 如果会员或会员的嘉宾因参加旅行项目而造成损失或伤害,旅行项目管理者对此损失或伤害承担的责任仅限于受伤害方为该旅行支付的费用为上限。旅行项目管理者不承担任何特殊的,间接的或惩罚性的损失。

 

  • 此责任限制也同样适用于所有参与公司,工作人员,旅行项目管理中心的代理商,特别是包括但不限于One Club Limited,Palmer Advantage, LLC,代理,员工,继承者以及受让人。

 

  • 旅行项目管理者对任何疏忽或故意行为或行为过失,或任何伤害或因度假村住宿、酒店、邮轮、度假住宿体验或直接向会员提供的旅行供应商或任何与旅行有关的产品或服务引起的损失不承担任何责任。

 

  • 这些条款及任何费用,权益,淡旺季及其他优先权益,以及任何与申请和进行度假的程序可能由旅行项目管理者不定期变更。当前条款权益及程序可在网上查阅,并取代之前所有的旅行项目条款。

 

  • 通过旅行项目管理者或由其认可的第三方提供的旅行项目及服务适用单独条款,在更改和取消前不另行通知。 

 

  • 未能遵守这些条款或未能及时向旅行项目管理员支付费用的,可能导致会员参加旅行项目资格以及使用累积的One Club Palmer Advantage旅行权益的暂停或终止,并不再负有义务。

 

  • 如果停会是由于欠款,则该会员参与旅行计划及使用任何One Club Palmer Advantage旅行权益将被暂停,直到缴清所有欠款,并且未超出原定的最后期限。

 

  • 这些条款和旅行项目均符合亚利桑那州法律。会员及会员嘉宾在任何法律或公理上的诉讼,不论是与会员一起度假还是以嘉宾身份旅行,在寻求任何针对旅行项目管理者或其关联实体的补偿时,必须只能提交给美国亚利桑那州马里科帕县法院。

 

  • 如果会员或会员嘉宾提起法律诉讼,旅行项目管理者获胜,则会员或会员嘉宾需支付诉讼辩护中的所有费用,包括合理的律师费。

 

  • One Club Palmer Advantage旅行项目和我们的度假中心是ICE使用的虚拟名字,ICE是特拉华的一家公司,其主要营业地点是美国亚利桑那州斯科茨代尔北盘大道15501号,邮编85260-1615。

 

  • 我们度假中心是ICE的标识,在得到ICE的书面许可前不得使用。其他品牌名称可能是其各自所有者的商标。

 

  • 在使用旅行项目时,会员,代表会员和所有被授权使用会员旅行项目权益,或被授权通过会员投诉的,特此同意并承认帕尔默优享不管理或提供此处所述的服务的权益和服务,并且对旅行项目管理者的疏忽而导致的后果不承担任何责任。

 

  • One Club Palmer Advantage计划允许会员加入旅行项目,在ICE的能力范围内为其安排,这是ICE的设计,服务和管理的初衷。One Club Palmer Advantage为了方便会员还进一步安排会员通过礼宾部与ICE沟通。

 

  • 会员特此放弃任何ICE或其分支机构在会员参与旅行项目的过程中直接或间接引起行为而对One Club Limited,Palmer Advantage以及其分支机构,员工,代理商,继承者提出索赔、诉讼或因其他原因投诉

 

证明书

本人理解并同意本人的书面和/或相片资料可用于One Club Limited和Palmer Advantage项目以及其关联公司,子公司和商业伙伴(统称OC及PA)的宣传和推广,并同意在发行刊物,销售资料,网站,和/或其他印刷和电子刊物上使用其资料,资料的使用不受限制并且永久性免收版权费。我同意,不因OC和PA使用该些资料或图片而获取利益或提出对OC和PA的诉讼。此外,本人放弃对成品的检查和批准权,成品包括书面制品,以及任何出现我肖像或言辞的制品。本人在此表示本人,我的继承人,代表,遗嘱执行者,管理者或者任何代表我的人,或者我财产的代表放弃对OC和PA的任何可能提出的索赔,诉求和诉讼,并使其免受伤害。本网站的证明书是会员对我们的评价和说法,是通过文字、语音或录像的形式递交给我们的。他们是独立个体,并基于他们自己的生活经历,不代表所有会员。除了语法错误或拼写错误的更正,并未做任何修改。部分可能被精简,即非全部展现。所有的证言没有任何回报。

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